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快递弄丢3块玉器价值6800元只愿赔1000元

发布时间:2016-10-20 14:39:54 来源:{} 作者:快递之家

  玉器寄出4天后 被告知快件被偷

  家住洛南县的刘先生是一名玉石爱好者,前段时间,他通过洛南县石门镇韵达快递代办点,邮递出3件玉器到山西省太原市。“当时将东西交给代办点,我看着包装好后还拍了张照片,没想到快件寄出4天,朋友始终没有收到货物。刘先生到韵达快递代办点查询发现,快件已经到了太原那边。

  很快,刘先生接到韵达快递太原市快递员打来的电话,说是快件在邮递过程中丢失了。“我感到十分气愤,怎么会丢失了,我随后给快递员打电话,对方说货物丢失他也没有办法。”刘先生随后联系到韵达快递山西太原万柏林区相关负责人,对方表示,快件确实丢了,愿意赔偿1000元。

  刘先生认为,自己所邮递的货物价值6800元,快递公司将货物邮递丢失却只赔偿1000元,这明显是霸王条款。

  韵达快递客服:

  玉器未做保价 赔偿只能双方协商

  无奈,刘先生投诉到韵达快递总部,客服人员称,下来会作了解处理。刘先生说,为了处理此事他已经来回奔波了好几天了,还气生病了。

  10月13日,华商报记者电话联系到了快递员陈某,其称,快件到他们那里后,他多次给收件人打电话,但一直联系不上,后来他再次送快件时,将车辆停在楼下,等下楼后发现快件丢了。“当时快件只是写着玉器,也没有保价,出了事后,他们总部已经在处理了。”

  随后,记者联系到了韵达快递山西太原万柏林区西山公司,一位王姓工作人员称,她不清楚此事,公司负责人不在。记者询问能否留下负责人电话,对方称不方便,记者将自己的电话留下,但一直未获回复。对于刘先生的事情,韵达快递总部客服人员称,他们愿意赔偿1000元,希望刘先生考虑,至于这赔偿金是怎么算出来的,其称,这是快递公司和客户协商的结果。

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